Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

Este site é mantido por Quilha Digital, CNPJ 17.456.188/0001-80, com atendimento presencial em Curitiba/PR e em Guaratuba/PR, e online para todo o Brasil e o exterior ("Quilha Digital", "a gente"). Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para contato@quilhadigital.com.br.

2. O que acontece com o que você preenche no formulário

Quando você envia o formulário, o que você digitou (nome, empresa, telefone, e-mail, o desafio que descreveu e as respostas de seleção, quando houver) é enviado, por conexão criptografada, para o nosso e-mail (contato@quilhadigital.com.br). O servidor do site só repassa esses dados para virarem e-mail: não guarda cópia nem banco de cadastro. Junto vão a página em que você estava e a data e hora do envio. A partir daí, o tratamento segue a nossa rotina de atendimento.

Se você chegou por um anúncio, o e-mail pode incluir os parâmetros de origem da visita (utm_source, utm_medium, utm_campaign e similares). Eles servem só para a gente saber por qual canal você veio.

No formulário da página de sites para advogados, o envio não passa pelo nosso servidor: ele abre o WhatsApp com nome, WhatsApp, cidade, áreas de atuação e a resposta sobre já ter site escritos na mensagem, e os dados só chegam até a gente se você mandar essa mensagem.

Finalidades: responder ao seu contato, marcar a primeira conversa se fizer sentido e medir quais anúncios e canais trazem contatos (seção 3). Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, feitos a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), para o atendimento; e legítimo interesse (art. 7º, IX) para a medição, que você pode recusar a qualquer momento. A caixa "Concordo com o uso dos dados para retorno deste contato e com a Política de Privacidade" já vem marcada; desmarcá-la impede o envio. Não usamos esses dados para lista de e-mail nem ligação automática.

3. Cookies e medição

O site usa o Google Tag Manager como único container de medição. Por meio dele podem ser ativados o Google Analytics 4 (estatísticas de uso), o pixel e a API de Conversões da Meta e a conversão do Google Ads (medição de campanhas).

A medição começa ativa e você pode desligá-la. O banner que aparece na primeira visita tem a opção real de recusar: ao clicar em "Recusar", a medição é desligada na hora e continua desligada nas visitas seguintes. O site funciona exatamente igual. O que se grava da sua decisão é só ela mesma (uma chave local no seu navegador, sem dado pessoal). Para trocar a decisão, limpe os dados do site no navegador e o banner volta.

Coleta de dados do Google. Nas ferramentas do Google estão ligados o Google Signals e a coleta de dados fornecidos pelo usuário. Na prática: o Google pode associar a visita à conta Google de quem estiver conectado, para relatórios entre dispositivos, dados demográficos agregados e públicos de anúncio; e, quando você envia um formulário, dados de contato como e-mail e telefone podem ser enviados ao Google em forma criptografada (hash), para ligar o contato ao anúncio que o trouxe. Ao clicar em "Recusar" no banner, essa coleta também é desligada.

Fontes tipográficas: todas são servidas por este próprio site. Nenhum arquivo de terceiros é carregado para exibir o texto.

4. Com quem os dados podem ser compartilhados

• WhatsApp (Meta Platforms): canal da conversa, quando você nos chama por lá.
• Zoho (Zoho Corporation): provedor do nosso e-mail, onde chegam os dados enviados pelo formulário.
• Google (Tag Manager, Analytics, Ads): medição do site e dos anúncios, incluindo a coleta descrita na seção 3, até você recusar no banner.
• Meta (pixel e API de Conversões): medição de campanhas, até você recusar no banner.
• Cloudflare: rede que entrega o site e registra logs técnicos de acesso (endereço IP, data, página), usados só para segurança e disponibilidade.

Não vendemos dados pessoais. Google e Meta tratam os dados de medição também segundo as políticas de privacidade deles (Google,Meta).

5. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de WhatsApp e e-mails ficam guardados enquanto durar o relacionamento comercial ou até você pedir a exclusão, respeitados prazos legais de guarda. Dados de medição seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas do Google e da Meta.

6. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, além de se opor à medição. Basta escrever para contato@quilhadigital.com.br. A gente responde no prazo legal. Para desligar a medição na hora, use "Recusar" no banner. Encarregado (DPO): [ENCARREGADO_DPO].

7. Alterações desta política

Quando algo mudar na forma de tratar dados, esta página é atualizada e a data no topo muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.